Οδηγός για Start Up

Όλο και μεγαλύτερος αριθμός, νεότερων και μεγαλύτερων ατόμων, αντιλαμβάνεται τη δυναμική που εμφανίζουν οι πωλήσεις μέσω διαδικτύου. Έρευνες δείχνουν ότι οι κλάδοι που αναπτύσσονται μέσω ηλεκτρονικών πωλήσεων είναι του hardware/software, ηλεκτρονικά ήδη και εισιτήρια ταξιδιών, ενώ ακολουθούν τα βιβλία και οι κρατήσεις δωματίων σε ξενοδοχεία. Επίσης σημαντικές προοπτικές εμφανίζονται στα είδη ένδυσης και υπόδησης, στις ηλεκτρονικές συσκευές και τα καλλυντικά.

Γενικά, η κατασκευή ενός e-shop δεν είναι μία ιδιαίτερα δύσκολη διαδικασία, από τη στιγμή που υπάρχουν τα κατάλληλα στελέχη για να αναπτύξουν τη σχετική εφαρμογή. Παρόλα αυτά, θεωρούμε ότι μία σωστά δομημένη επιχειρηματική δραστηριότητα πρέπει να εμπεριέχει τα ακόλουθα βήματα:

– Ανάλυση της ζήτησης και του ανταγωνισμού: Αφού είναι γνωστό το προϊόν ή η υπηρεσία που αναμένεται να προσφερθεί στην αγορά, πρέπει να εξεταστεί αν το καταναλωτικό κοινό είναι έτοιμο να το δεχτεί. Σε αυτό το στάδιο, μπορεί να πραγματοποιηθεί ανάλυση σε target groups. Επίσης, ο επιχειρηματίας οφείλει να εξετάσει αν η αγορά παρουσιάζει κορεσμό ή υπάρχει «χώρος» για την είσοδο νέων εταιρειών, αν υπάρχουν εμπόδια εισόδου κτλ. Το διάστημα διαρκεί, κατ’ εκτίμηση, 2 με 3 μήνες, ενώ στην περίπτωση επενδύσεων υψηλού κόστους προτείνεται η λήψη συμβουλών από κάποια εταιρεία marketing. Αξίζει να τονιστεί ότι η χρήση των εργαλείων “Google Adwords”, “Google Toolbar”, SEO scores κ.ά. δύνανται να χρησιμοποιηθούν στα πλαίσια της προαναφερθείσας ανάλυσης.

 

– Επιλογή “Domain name”: Το όνομα του ιστοχώρου πρέπει να είναι σχετικό με τα πωλούμενα προϊόντα, μικρό και εύηχο. Το κόστος κατάληξης .gr κυμαίνεται στα 12-15€ ετησίως, εφόσον είναι ελεύθερο, ενώ αν αγοραστεί από άλλο χρήστη η τιμή μπορεί να αποτελέσει αντικείμενο διαπραγμάτευσης. Γενικότερα, τα domain names χωρίζονται σε δύο κατηγορίες Generic Domains (.com, .net, .org) και Country domains (.de, .gr, .co.uk κτλ.), ενώ είναι θέμα οπτικής του χρήστη τι είδους domain θα επιλέξει.

 

– Κατασκευή ηλεκτρονικού καταστήματος: Αρχικά, απαιτείται η καταβολή ενός αντίτιμου, συνήθως μέχρι 100€, για τη φιλοξενία (hosting) της ιστοσελίδας σε κάποιο server. Στη συνέχεια, απαιτείται η επιλογή ενός κατάλληλου επιτελείου αποτελούμενο από web designer, front-end και back-end developer το οποίο θα συμβάλλει στην ανάπτυξη της ιστοσελίδας του e-shop. Το κόστος μίας απλοϊκής ιστοσελίδας ξεκινάει από 700€ ενώ μπορεί να φτάσει τα 8.000€, ανάλογα με τη πολυπλοκότητα, το αριθμό των προϊόντων κτλ.

 

– Προβολή και προώθηση του e-shop: Η προώθηση του e-shop μπορεί να γίνει μέσω των social media, που είναι δωρεάν, ή μέσω καταχώρησης σε διαδικτυακούς καταλόγους που ενδέχεται να έχει κάποιο χαμηλό κόστος.

Για την πληρωμή από τον πελάτη οι δύο πιο διαδεδομένες διαδικασίες είναι η χρήση Paypal και η κατάθεση σε κάποιο εταιρικό τραπεζικό λογαριασμό. Η προμήθεια που χρεώνεται από την τράπεζα ανέρχεται σε 1 έως 3%, με πίστωση των χρημάτων εντός μίας εργάσιμης ημέρας.

Τα μεταφορικά κόστη εξαρτώνται από τη συμφωνία που έχει κάνει μία επιχείρηση με την εταιρεία που αναλαμβάνει τη μεταφορά των προϊόντων. Έχει παρατηρηθεί ότι στην περίπτωση μαζικών μεταφορών το κόστος ανά τεμάχιο έως 2 κιλά μπορεί να φτάσει στα μόλις 2€. Φυσικά, όταν πρόκειται για παροχή υπηρεσιών το συγκεκριμένο κόστος δεν υφίσταται.

Από τα ανωτέρω διαπιστώνεται ότι ο εκάστοτε επιχειρηματίας οφείλει να διαπραγματευτεί σκληρά με τα τραπεζικά ιδρύματα και τις εταιρείες μεταφορών, εφόσον δεν εμπορεύεται άυλα αγαθά, ώστε να εξασφαλίσει μειωμένα κόστη προμηθειών και μεταφορικά έξοδα.

Η διαδικασία ίδρυσης ενός e-shop δε διαφέρει από την έναρξη μίας «συμβατικής» επιχείρησης. Αναλυτικότερα, τα βήματα που πρέπει να ακολουθηθούν είναι τα εξής:

– Σύνταξη καταστατικού (στην περίπτωση ΑΕ και ΕΠΕ).

– Έναρξη στον ΟΑΕΕ, εφόσον το άτομο ή τα άτομα δεν είναι ήδη ασφαλισμένα. Αν υπάρχει ήδη ένα φυσικό κατάστημα πρέπει να προστεθούν οι σχετικοί ΚΑΔ στο μητρώο του ΟΑΕΕ.

– Έναρξη στην αρμόδια Δ.Ο.Υ. Στην περίπτωση υφιστάμενης επιχείρησης πρέπει να προστεθούν οι σχετικοί ΚΑΔ με την προσκόμιση της βεβαίωσης που παρέχει ο ΟΑΕΕ.

– Έναρξη στο αρμόδιο Επιμελητήριο. Στις ενάρξεις, συνήθως ζητείται προεγγραφή στο Επιμελητήριο για την εγγραφή στα μητρώα του ΟΑΕΕ. Εναλλακτικά, προσκομίζεται το έγγραφο της επέκτασης από το Μητρώο της Δ.Ο.Υ. για την προσθήκη των σχετικών ΚΑΔ.

– Μηχανισμό έκδοσης τιμολογίων και αποδείξεων λιανικής. Η υιοθέτηση ενός αξιόπιστου συστήματος έκδοσης αποδείξεων είναι ιδιαίτερα σημαντική, διότι διευκολύνεται ουσιαστικά η υποβολή συγκεντρωτικών καταστάσεων.

Σημειώνεται ότι τα ηλεκτρονικά καταστήματα δε χρειάζεται να μισθώνουν επαγγελματικούς χώρους σε εμπορικές τοποθεσίες, από τη στιγμή που το φυσικό κατάστημα χρησιμοποιείται συνήθως ως αποθήκη και δεν αναμένεται να προσελκύσει πελατεία.

 

Πωλήσεις εντός της Ελληνικής επικράτειας

Η δραστηριοποίηση ενός ηλεκτρονικού καταστήματος εντός της ελληνικής επικράτειας δε διαφέρει από τη λειτουργία μίας συμβατικής επιχείρησης. Αναλυτικότερα, το νομικό πρόσωπο ή επιτηδευματίας είναι υποκείμενο στο ΦΠΑ, ενώ οι συντελεστές εξαρτώνται από το εμπορευόμενο αγαθό. Υπενθυμίζεται ότι οι συντελεστές ΦΠΑ είναι 23% ο κανονικός, 13% ο μειωμένος (τρόφιμα), και 6,5% ο υπερμειωμένος (βιβλία, φάρμακα κτλ.). Στα νησιά του Αιγαίου, πλην του Σαρωνικού και της Κρήτης, ισχύουν συντελεστές μειωμένοι κατά 30%, δηλαδή 16%, 9% και 5% αντίστοιχα.

Επίσης, το ηλεκτρονικό κατάστημα υπόκειται σε φόρο εισοδήματος. Ο αρμόδιος λογιστής συμπληρώνει τα σχετικά έντυπα ανάλογα με τη νομική μορφή της εταιρείας. Σημειώνεται ότι για τις Ανώνυμες Εταιρείες ο φορολογικός συντελεστής είναι 26%, ενώ οι επιτηδευματίες φορολογούνται με 26% για τις πρώτες 50.000€ και 33% για το υπερβάλλον. Νέοι επιτηδευματίες, με έναρξη μετά την 1^η Ιανουαρίου 2013, εφόσον το ετήσιο ακαθάριστο εισόδημά τους από επιχειρηματική δραστηριότητα δεν υπερβαίνει τις 10.000€, δικαιούνται φορολόγηση με 13% (50% του πρώτου προαναφερθέντος κλιμακίου).

Πωλήσεις εντός της ΕΕ

Πριν αναφερθούμε στις φορολογικές υποχρεώσεις που ανακύπτουν από τη διεθνή δραστηριοποίηση μιας εταιρείας, θεωρείται χρήσιμο να δοθεί ο ορισμός της πώλησης από απόσταση. Όταν μία επιχείρηση ή επιτηδευματίας είναι εγκατεστημένος σε κράτος-μέλος της ΕΕ, έχει ΑΦΜ για σκοπούς ΦΠΑ (ΑΦΜ/ΦΠΑ), πωλεί και παραδίδει με δική του ευθύνη αγαθά σε πελάτη χωρίς ΑΦΜ/ΦΠΑ εντός ΕΕ, πρόκειται για πώληση από απόσταση. Ο αγοραστής ενδέχεται να μη διαθέτει ΑΦΜ για σκοπούς ΦΠΑ επειδή είναι ιδιώτης, μη εγγεγραμμένη επιχείρηση, νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου ή αγρότης ειδικού καθεστώτος (άρθρο 13 του Κώδικα ΦΠΑ).

Αναλυτικότερα, ένας επιτηδευματίας ή μία επιχείρηση για να μπορέσει να διενεργήσει πωλήσεις από απόσταση οφείλει:

– Να δηλώσει την εν λόγω δραστηριότητα στην αρμόδια Δ.Ο.Υ. με το Έντυπο Μ12.

– Να υποβάλει αίτηση καταχώρησης και να εγγραφεί στο Ειδικό Μητρώο της Γενικής Γραμματείας Καταναλωτή (Απόφαση 1342/1997).

– Να λάβει ΑΦΜ για σκοπούς ΦΠΑ στο κράτος – μέλος προορισμού, εφόσον υπερβεί τα όρια που έχουν τεθεί από το εν λόγω κράτος.

– Να γνωστοποιήσει με Υπεύθυνη Δήλωση τους φορολογικούς του αντιπρόσωπους στην αρμόδια Δ.Ο.Υ.

Αναφορικά με τα φορολογικά στοιχεία – παραστατικά, στην περίπτωση των λιανικών πωλήσεων προβλέπεται η έκδοση Απόδειξης Λιανικής Πώλησης στην περίπτωση των ιδιωτών και Τιμολογίου όταν πραγματοποιούνται πωλήσεις χονδρικής. Ο αναγραφόμενος στο παραστατικό ΦΠΑ λαμβάνεται από το κράτος – προορισμού, ανεξάρτητα από την έμμεση φορολογική αντιμετώπιση του υποκείμενου αγαθού στην Ελλάδα. Κατ’ εξαίρεση, αν ο υπόχρεος δεν έχει υπερβεί τα όρια των πωλήσεων από απόσταση, δύναται να καταλογίζει τον ελληνικό ΦΠΑ στα εκδιδόμενα παραστατικά και να τον αποδίδει με την περιοδική του δήλωση. Στην περίπτωση χονδρικής πώλησης, όπου και οι δύο συμβαλλόμενοι έχουν ΑΦΜ/ΦΠΑ, πρέπει να αναγραφεί επί του τιμολογίου η φράση «Αντίστροφη επιβάρυνση» και το παραστατικό εκδίδεται χωρίς ΦΠΑ.

Ο ακόλουθος πίνακας παρουσιάζει μία σειρά από χώρες με τους συντελεστές ΦΠΑ που επικρατούν και τα κατώφλια που έχουν τεθεί και καθιστούν υπόχρεη την εταιρεία να εγγραφεί στο σύστημα ΑΦΜ/ΦΠΑ. Αξίζει να τονιστεί ότι η ελληνική εταιρεία οφείλει να προβεί στην εγγραφή της στη χώρα προορισμού τουλάχιστον ένα μήνα πριν περάσει τα σχετικά όρια.

 

Κράτος – μέλος ΕΕ		Συντελεστής ΦΠΑ		Κατώφλια
Ελληνική Ονομασία	Αγγλική Ονομασία	Βασικό (Υψηλό)	Μειωμένο και χαμηλό	Ευρώ	Εθνικό Νόμισμα
Αυστρία	AT-Austria	20%	12% ή 10%	€ 35.000	€ 35.000
Βέλγιο	BE-Belgium	21%	12%, 6% ή 0% σε μερικές περιπτώσεις	€ 35.000	€ 35.000
Βουλγαρία	BG-Bulgaria	20%	0% ή 7%	35.791	70.000 BGN
Γαλλία	FR-France	19,60%	5,5% ή 2,1%	€ 100.000	€ 100.000
Γερμανία	DE-Germany	19%	7%	€ 100.000	€ 100.000
Δανία	DK-Denmark	25%	–	37.557	280.000 DKK
Ελλάδα	EL-Greece	23%	13% ή 6,5% (16%, 9% και 5% στα νησιά του Αιγαίου)	€ 35.000	€ 35.000
Εσθονία	EE-Estonia	20%	9%	€35.151	€35.151
Ηνωμένο Βασίλειο	GB-United Kingdom	20%	5% ή 0%	81.843	70.000 GBP
Ιρλανδία	IE-Ireland	21%	13,5%, 4,8% ή 0%	€ 35.000	€ 35.000
Ισπανία	ES-Spain	18%	8% ή 4% (5%, 2% ή 0% στα Κανάρια)	€ 35.000	€ 35.000
Ιταλία	IT-Italy	21%	10% ή 4%	€ 35.000	€ 35.000
Κύπρος	CY-Cyprus	18%	5%	€ 35.000	€ 35.000
Λεττονία	LV-Latvia	22%	12% ή 0%	34.052	24.000 LVL
Λιθουανία	LT-Lithuania	21%	9% ή 5%	36.203	125.000 LTL
Λουξεμ-βούργο	LU-Luxembourg	15%	12%, 9%, 6%, ή 3%	€ 100.000	€ 100.000
Μάλτα	MT-Malta	18%	5%	€ 35.000	€ 35.000
Ολλανδία	NL-The Netherlands	21%	6% ή 0%	€ 100.000	€ 100.000
Ουγγαρία	HU-Hungary	25%	5%	32.257	8.800.000 HUF
Πολωνία	PL-Poland	23%	8% ή 5%	40.293	160.000 PLN
Πορτογαλία	PT-Portugal	23%	13% ή 6% (15%, 8% ή4% στη Μαδέιρα και στις Αζόρες)	€ 35.000	€ 35.000
Ρουμανία	RO-Romania	24%	9%	28.012	118.000 RON
Σλοβακία	SK-Slovakia	19%	10%	€ 35.000	€ 35.000
Σλοβενία	SL-Slovenia	20%	8,50%	€ 35.000	€ 35.000
Σουηδία	SE-Sweden	25%	12% ή 6%	36.232	320.000 SEK
Τσεχία	CZ-Czech Republic	20%	10%	46.570	1.140.000 CZK
Φινλανδία	Fl-Finland	23%	13% ή 9%	€ 35.000	€ 35.000

 

Υπεύθυνος για την ορθή απόδοση του ΦΠΑ στη χώρα προορισμού είναι ο αποστολέας. Από τη στιγμή που η ελληνική εταιρεία έχει λάβει ΑΦΜ/ΦΠΑ σε άλλο κράτος – μέλος, δεν αποδίδει ΦΠΑ στην Ελλάδα, συνεπώς οι εν λόγω συναλλαγές δεν συμπληρώνονται στις περιοδικές δηλώσεις ΦΠΑ αλλά μόνο στην εκκαθαριστική (πωλήσεις φορολογητέες εκτός Ελλάδας).

Συμπερασματικά, οι εξ αποστάσεως πωλήσεις υπόκεινται σε ΦΠΑ που αποδίδεται στη χώρα προορισμού των αγαθών. Από την άλλη, η φορολόγηση των κερδών των εταιρειών που πραγματοποιούν τέτοιου είδους πωλήσεις γίνεται, κατά κανόνα, στη χώρα μόνιμης εγκατάστασης.